Refund policy

מדיניות החזרות וביטולים

1. ביטולים

   • ביטול הזמנה לפני שליחתה: ניתן לבצע ביטול ללא עלות נוספת על ידי יצירת קשר עם שירות הלקוחות.
   • ביטול לאחר שליחת ההזמנה: על הלקוח להחזיר את המוצר באריזתו המקורית, והחזר כספי יינתן פחות עלויות המשלוח.

2. החזרות

   • ניתן להחזיר מוצרים תוך 14 יום ממועד קבלתם, בתנאי שהם באריזתם המקורית ולא נעשה בהם שימוש.
   • מוצרים פגומים או שאינם תואמים את ההזמנה יוחלפו או יזוכו במלואם. האחריות על משלוח ההחזרה במקרה כזה תהיה על החברה.

3. מוצרים שלא ניתן להחזיר

   • מוצרים שנעשה בהם שימוש או שאינם באריזתם המקורית לא יתקבלו להחזרה.
   • מוצרים מותאמים אישית או הזמנות מיוחדות אינם ניתנים להחזרה.

4. החזר כספי

   • החזר כספי יתבצע תוך 14 ימי עסקים מרגע קבלת המוצר חזרה למחסנינו.
   • ההחזר יבוצע לאמצעי התשלום המקורי שבו השתמש הלקוח.