Terms of service
מדיניות אחריות ושירות
-
אחריות על מוצרים
- כל מוצר נבדק לפני המשלוח כדי להבטיח את תקינותו. במקרה של פגם, יש ליצור קשר עם שירות הלקוחות תוך 48 שעות מקבלת המוצר.
- החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה משימוש שגוי במוצר.
-
שירות לקוחות
- צוות שירות הלקוחות שלנו זמין בימים א'-ה' בין השעות 9:00-18:00.
- ניתן לפנות אלינו באמצעות דוא"ל, וואטסאפ או טלפון. אנו עושים כל מאמץ לתת מענה תוך 24 שעות.
תנאי אחריות לעיכובים
-
עיכובים שאינם בשליטת החברה
- עיכובים הנובעים מגורמים חיצוניים כמו מכס, שביתות, מזג אוויר קיצוני או אירועים בלתי צפויים לא יזכו את הלקוח בהחזר אוטומטי. עם זאת, אנו נבחן כל מקרה לגופו.
-
עיכובים בשל כתובת שגויה
- על הלקוח לספק כתובת מדויקת ומלאה. במקרה של כתובת שגויה, המשלוח יחזור למחסנים, ועל הלקוח לשאת בעלויות המשלוח החוזר.
הגבלת אחריות
- החברה אינה אחראית לנזקים ישירים, עקיפים, מיוחדים או תוצאתיים הנובעים משימוש באתר או במוצרים הנמכרים בו.
- כל שימוש באתר או רכישת מוצרים הינם באחריות הלקוח בלבד.